Privacyverklaring – SDV Cleaning Services

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle (potentiële) klanten van SDV Cleaning Services, waaronder klanten die via de kuiskar zijn overgestapt en hun gegevens via het online formulier, per e-mail, telefonisch of op een andere manier aan ons bezorgen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

SDV Cleaning Services
Halsesteenweg 441, 9403 Neigem - Tramlaan 297, 1933 Sterrebeek
BTW-nummer: BE0797.745.618
Tel: +32 474 33 02 12
E-mail: info@sdvcleaningservices.be

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u via ons online formulier aangeeft dat u naar SDV Cleaning Services wenst over te stappen, een offerte aanvraagt of onze diensten bestelt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam en voornaam
  • Adresgegevens van de locatie(s) waar wij diensten uitvoeren
  • Telefoonnummer en e-mailadres
  • Facturatiegegevens (indien verschillend van uitvoeringsadres)
  • Eventuele bijkomende informatie die u zelf doorgeeft (toegangsinstructies, voorkeuren, opmerkingen, …)

3. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Registratie van uw aanvraag of overstap naar SDV Cleaning Services
  • Opmaak en opvolging van offertes
  • Planning en uitvoering van onze schoonmaak- en reinigingsdiensten
  • Klantenadministratie en facturatie
  • Wettelijke boekhoudkundige verplichtingen
  • Communicatie met u over uw dossier, afspraken en dienstverlening

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Contractuele noodzaak: om uw aanvraag te behandelen en de overeenkomst met u correct uit te voeren.
  • Wettelijke verplichting: voor boekhouding en fiscale verplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang: voor het beheer van onze klantenportefeuille en de verbetering van onze diensten.

5. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang nodig is voor de uitvoering van de diensten en de naleving van wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld inzake boekhouding). Nadien worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

6. Doorgifte aan derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Uw gegevens kunnen enkel worden doorgegeven aan:

  • Professionele dienstverleners (boekhouder, IT-dienstverlener, hostingprovider)
  • Mogelijke onderaannemers die (een deel van) de werken uitvoeren

In deze gevallen zorgen wij ervoor dat deze partijen contractueel verplicht zijn om uw gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen.

7. Verwijzing naar de Algemene Voorwaarden

Door het verzenden van het online formulier op onze website of door het op een andere wijze bevestigen van uw wens om met SDV Cleaning Services samen te werken, erkent u:

  • Dat u kennis hebt genomen van de Algemene Voorwaarden van SDV Cleaning Services;
  • Dat u deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt;
  • Dat zowel deze privacyverklaring als de Algemene Voorwaarden integraal deel uitmaken van de overeenkomst tussen u en SDV Cleaning Services.

Een link naar de Algemene Voorwaarden wordt duidelijk zichtbaar weergegeven in de buurt van het formulier (bijvoorbeeld onder of naast de verzendknop), samen met een checkbox waarmee u uw akkoord bevestigt.

8. Bindend contractueel akkoord via het formulier

Wanneer u via ons online formulier aangeeft dat u met SDV Cleaning Services in zee wilt gaan (bijvoorbeeld door het vakje aan te vinken en het formulier te verzenden), dan geldt dit als:

  • Een juridisch bindende bevestiging dat u een overeenkomst met SDV Cleaning Services wenst aan te gaan;
  • Een akkoord met de toepassing van onze Algemene Voorwaarden en deze privacyverklaring;
  • Een bevestiging die, conform het Belgische verbintenissenrecht, dezelfde contractuele waarde heeft als een ondertekend contract, ook wanneer er geen fysiek papieren document wordt ondertekend.

Op basis van deze bevestiging kan SDV Cleaning Services de nodige administratieve stappen zetten, de planning opmaken en de diensten opstarten.

9. Uw rechten

U heeft als betrokkene de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage in uw gegevens
  • Recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Recht op verwijdering van uw gegevens (voor zover dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen)
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit)

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@sdv-cleaning.be. Wij kunnen u vragen om een identificatiebewijs om misbruik te voorkomen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

SDV Cleaning Services behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen wanneer dit nodig is (bijvoorbeeld bij wijziging van de wetgeving of onze werking). Op onze website wordt steeds de meest recente versie gepubliceerd. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u daarover, waar mogelijk, rechtstreeks informeren.

12. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens? U kunt ons contacteren via:

SDV Cleaning Services
Straatnaam 1, 0000 Gemeente
Tel: 0000 00 00 00
E-mail: info@sdv-cleaning.be